第八章 法律与消费者权益保护

买方权利、法律保护和纠纷处理,是交易安全的根本保障。

第一节 中国现行法律体系

我国现行法律体系由宪法、法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例以及规章等多个层级构成。

(一)宪法

宪法是国家的根本法,具有最高的法律效力。 现行宪法为1982年制定并经多次修正的《中华人民共和国宪法》,通常称为1982年宪法。

(二)法律

法律分为基本法律和其他法律:

(三)行政法规

行政法规是国务院为行使行政职权、履行行政管理职责而制定的规范性文件, 例如《城市房地产开发经营管理条例》《物业管理条例》《不动产登记暂行条例》等。

(四)地方性法规、自治条例和单行条例

主要包括以下几类:

(五)规章

规章又称行政规章,是国家机关在行政管理活动中制定的规范性文件, 包括国务院部门规章和地方政府规章。

第二节 法律的适用

这里所称法律为广义法律,其适用范围即法律的效力范围,主要体现在以下三个方面:

第三节 法律适用的基本原则

  1. 上位法优先于下位法原则;
  2. 特别法优先于一般法原则;
  3. 新法优先于旧法原则;
  4. 法不溯及既往原则。

第四节 消费者权益保护法

一、消费者及消费者权益的概念

根据《消费者权益保护法》规定,消费者是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。

消费者权益是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利及其实现所带来的应有利益,其核心内容是消费者权利。

二、消费者的权利

三、经营者的义务

四、消费者权益争议的解决方式

  1. 与经营者协商和解;
  2. 请求消费者协会或其他调解组织调解;
  3. 向有关行政部门投诉;
  4. 依据仲裁协议申请仲裁;
  5. 向人民法院提起诉讼。